蔣女士的母親在二十年前因腦梗后遺癥，導致肢體活動不靈，生活不能自理。而后又罹患糖尿病、高血壓、冠心病等，五年前因并發癥導致雙目失明。這期間，雖然家屬一直是精心照料，但他們畢竟不是專業人員，老人身體狀況始終不見好轉，反復往返于家和醫院之間。一個偶然的機會，他們了解到“圣德”專業照護失能失智老人，便將老人轉到圣德嘉朗護理院入住。 

     經過圣德·嘉朗醫護工人員的精心治療和照護，老人現在身體的各項指標十分穩定。蔣女士對于醫護工人員的努力付出與精心照護非常感激，她說：“我們家老人住在這里的這段時間，你們的工作，我都看在眼里，記在心里。特別是老人剛剛來到陌生的環境，老人煩躁、喊叫時，護理員張巧令總是第一時間來到老人身旁，安撫老人。并且耐心、細心地為老人做心理疏導和康復訓練，悉心照料老人的身體，每天為老人擦洗、喂飯、喂水、及時清理大小便等，盡心盡責，細心周到。她在我們心中，不僅是一名護理員，更像是我們的親人，她的無私付出，讓我們感受到了圣德的大愛和關懷，衷心的感謝張師傅，感謝圣德！”